Teleopti CCC 7.1版工作资源管理方案（WFM）与Avaya IQ 5.0版解决方案成功实现兼容 瑞典丹德吕德（Danderyd），2010年4月7日 － 作为工作资源管理方案和电信费用管理方案供应商，Tele……
——专访人保财险电子商务部/电子商务中心总经理蒋新伟一个电话、鼠标一点便可方便快捷地投保，且保费还可在传统渠道正常折扣基础上享有更多优惠。这种通过电话和网络购买保险的直销模式，在我国正日益成为一种理财时尚。根……
东进技术携Keygoe全系列多媒体交换机和对热点应用案例的探索，盛装亮相在北京国家会议中心举办的2010NexComExpo下一代网络通信展暨CE……
近几年，随着交通银行信用卡业务的迅猛发展，原有客服系统已经严重制约了业务的快速发展要求，为了解决原来客服人员面对的操作系统多、界面复杂、效率低等局面，恒融公司于2008年6月为交通……
国信证券企业级客户服务项目的建设目标：建设企业级分布式CallCenter系统，统一电话委托与客户服务，以统一短号码95536接入，实现以区域为中心的属地接入和呼出，将与客户交流接触的各种渠道（如电话、短信、EMail、WEB访问、……
51Callcenter5月10日报道（记者 孙婷婷）：据悉，近日东进助浙江汽运打造的出租车呼叫中心调度系统正式启用。 很多人都应该有过这样的印象：平时想打车的时候打不到，不打车的时候却见很多空车在路上跑。平峰时段高空驶，高峰……
新华网北京５月１０日专电 以色列一家企业花１０多年时间开发出一款电脑软件，可分析人的讲话声音，进而解读讲话者的情绪。据美国广播公司８日报道，这款软件名为“放大”，由以色列“……
51Callcenter5月11日报道（记者 叶东):据悉，5月3日,新IP通信服务质量保证解决方案的业界领导者Empirix公司宣布，通过软件服务化平台交付基于云的从事客户解决方案的领先提供商Angel.com，选择Empir……
伴随着不断加快的信息化步伐，我国的信息化程度越来越高，信息在人们学习、工作和生活中的作用也越来越重要。因此，人们对信息获取的及时性、准确性、便捷性的要求也越来越高，同时也为广大的信息提供商带来了巨大的商机。 调查显示，从来没有……
2010年5月17日，东进技术面向全球发布旗下基于Keygoe多媒体交换机的3G视频业务最新版本开发平台——Keygoe ……
北京市红十字会999急救中心今天启动智能医疗急救手机呼叫系统，特别推出一款中老年医疗急救专用手机“HT-999”。只要按下手机上的急救键，不论病人在北京市的哪个地方，9……
51Callcenter 5月30日报道（记者 叶东）：据悉，近日信雅达构建深圳发展银行新一代电话银行项目。深圳发展银行新一代电话银行系统初期规模为总行2280 路接入、17个分行 510路接入、1080 路IVR……
为贯彻落实第五次全国法律援助工作会议精神和司法部《关于在全国开展“法律援助便民服务”主题活动的意见》，广西自治区法律援助中心决定在全区建立统一的“12348法律援助热线”电话平台，为广……
51Callcenter 6月11日报道：中期集团有限公司成立于1992年，总部设在北京市，是一家以综合期货业务为核心的大型金融服务集团。旗下拥有一家A股上市公司中国中期投资股份有限公司、一家中国最大的期货企业中国国际期货有限公司及……
51Callcenter 6月11日报道：中银保险有限公司（简称“公司”）是经中国保监会批准设立的全国性财产保险公司，公司成立于2005年1月5日，总部设在北京。公司主要经营财产损失保险；责任保险；信用保险和……
51Callcenter 6月11日报道：据悉新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家全国性大型保险公司，经营的产品体系涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、苏黎世保险公司、宝钢集……
51Callcenter6月11日报道：据悉，2009年8月18日,经中国保监会批准,信达财产保险股份有限公司在京正式成立。信达财产保险股份有限公司(下称“信达财险”)由中国信达资产管理公司作为主发起人,联合……
51Callcenter6月18日报道）：中国个性化出行服务领域的开创者与引领者腾邦国际凭借Teleopti最新的劳动力与绩效管理方案Teleopti CCC，已提升其客户服务水平与联络中心的绩效。这是令Teleopti感到兴……
河北航天信息有限公司目前与深圳汉维高新技术有限公司签署战略合作协议，同时采用汉维高新技术公司自主研发的Web1800远程服务系统为旗下河北金税服务网搭建的远程在线服务平台也已经全面启用。河北金税服务网是依托航天信息的技术优势、人才优……
近日，云计算呼叫中心提供商华天动力软件与国内最大的旅游电子商务平台同程网正式签约，为其搭建400个坐席规模的呼叫中心系统。 据了解，华天动力软件为同程网建设400个坐席量的客户服务系统。其中……
[