平台介绍

本平台是面向全球亚马逊卖家的SaaS服务平台,由深圳市华天动力科技有限公司运营。我们提供标准化的在线订阅服务,用户可自助注册、按需订阅不同版本的AI客服工具。平台通过亚马逊SP-API合规获取买家咨询信息,经AI智能识别、语义分析后输出回复建议与运营统计数据,帮助卖家提升客服效率。

平台支持多租户体系,多个商家可同时注册使用,每个商家拥有独立的账号体系、数据空间和权限管控。支持多店铺管理、多客服协作、操作审计追踪等企业级功能。所有服务通过云端部署,用户无需本地安装,在线开通即可使用。

平台严格遵守亚马逊数据保护政策(DPP),采用AES-256加密存储、TLS 1.2+传输加密,PII数据在订单完成后30天内自动删除,绝不用于营销或第三方共享。

核心价值

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使命

通过AI技术创新,为商家提供合规、高效、低成本的客服解决方案,助力企业降本增效

🏆

愿景

成为亚马逊AI智能客服SaaS服务领域的标杆企业,推动跨境电商客服数字化升级

👥

价值观

技术驱动、客户至上、合规经营、持续创新

发展历程

2008年

公司成立

深圳市华天动力科技有限公司成立,专注于AI智能客服技术研发

2012年

技术突破

完成核心AI算法研发,推出第一代智能客服系统

2015年

跨境电商探索

开始研究跨境电商客服场景,积累行业经验,为后续亚马逊生态服务奠定基础

2020年

聚焦亚马逊生态

全面聚焦亚马逊卖家服务,完成亚马逊SP-API集成并推出首款亚马逊卖家AI智能客服工具,正式开始服务全球跨境电商卖家

专业团队

技术研发

资深研发工程师团队,拥有丰富的大型系统开发经验,保障系统稳定可靠

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AI算法

专业的AI算法团队,专注于自然语言处理和智能对话系统的研发与优化

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产品设计

经验丰富的产品团队,深入理解商家需求,打造贴合实际业务的产品解决方案

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客户服务

专业的客户服务团队,7×24小时技术支持,为客户提供全方位的服务保障

企业资质

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ICP备案

粤ICP备11020288号-1

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增值电信业务许可

增值电信业务经营许可申请中

亚马逊SP-API

亚马逊SP-API ISV合作伙伴计划申请中

合规经营承诺

深圳市华天动力科技有限公司已完成ICP备案(粤ICP备11020288号-1),严格遵守国家相关法律法规,坚持合规经营,为客户提供安全、可靠的产品与服务。

  • 通过亚马逊SP-API获取的所有PII数据在订单完成后30天内永久删除
  • SP-API数据绝不用于营销、广告或数据画像分析
  • 我们不会共享、出售或出租任何亚马逊卖家或买家数据
  • 每年进行安全评估和渗透测试,以维持亚马逊DPP合规

业务定性合规声明

本平台为面向第三方跨境电商企业提供经营性信息加工处理的SaaS服务平台,属于B25信息服务业务项下的「信息保护和加工处理服务」类目。

✅ 非自营销售

提供持续性云端在线信息处理服务,用户订阅获取服务使用权,非一次性软件产品售卖

✅ 非自行发布信息

核心业务是为第三方用户提供信息采集、识别、分析、加工的工具服务,并非仅展示企业自身信息

✅ 非依托第三方平台

拥有独立域名、独立云端系统、独立用户体系,为自主运营的互联网信息服务平台

本平台不属于广东省通信管理局列明的无需取得增值电信业务经营许可证的情形。

与我们携手,共创智能客服新未来

专业的技术团队、完善的服务体系、可靠的产品质量,期待与您合作